Politique de confidentialité
Responsable de traitement : Lysiane Tendil - TENDIL COURTAGE.
| Demandes de contact | Prénom, email, téléphone facultatif, sujet et message. Finalité : répondre ou informer de l’ouverture demandée. Base : consentement. Conservation maximale : trois ans après le dernier contact prospect. |
|---|---|
| Newsletter | Email et consentement distinct. Conservation jusqu’au retrait du consentement. |
| Compte et outils | Données nécessaires au fonctionnement des fonctions choisies. Les résultats purement locaux ne sont pas transmis lorsqu’une page l’indique. |
| Capucine | Le message explicitement envoyé et un contexte limité de la page sont transmis au fournisseur d’IA configuré : Anthropic, avec repli DeepSeek en cas d’indisponibilité. La mémoire applicative expire après trente minutes. Ne transmettez aucune coordonnée, donnée bancaire, donnée de santé ou information patrimoniale détaillée dans le chat. |
| Mesure d’audience | Google Analytics, Microsoft Clarity et Plausible ne sont chargés qu’après consentement via le gestionnaire d’audience du site. Le consentement peut être retiré depuis les préférences. |
| Destinataires | Équipe TENDIL COURTAGE et prestataires techniques nécessaires. Selon le fournisseur d’IA configuré, le chat peut impliquer un transfert hors de l’Union européenne encadré par les garanties annoncées par ce fournisseur. Aucune transmission à un assureur ou partenaire depuis la liste d’ouverture. |
| Vos droits | Accès, rectification, effacement, limitation, opposition et portabilité selon le traitement. Écrire à [email protected]. Réclamation possible auprès de la CNIL. |
Enregistrement et notifications de votre demande
Le formulaire de contact enregistre votre demande dans la base du site. Le cabinet reçoit une notification par email via Hostinger et une alerte Telegram. L'email reprend les informations du formulaire ; l'alerte peut contenir votre nom, votre email, votre téléphone, le sujet et le contrat ou organisme sélectionné, avec un lien vers la console privée. Telegram intervient donc aussi dans l'acheminement de ces coordonnées.
Le suivi est accessible aux personnes habilitées du cabinet et aux administrateurs techniques autorisés, notamment via le hub ScoreZenith. Ce suivi interne n'est pas une transmission à un assureur. N'envoyez dans ce formulaire aucune donnée de santé, pièce d'identité, donnée bancaire ou document patrimonial détaillé. Une éventuelle transmission ultérieure à un partenaire sera expliquée dans le parcours concerné.
Mise à jour de cette page : 2 octobre 2026.